2025年信息通信暖心服務“十件實事”繪就幸皇冠博彩網址福“底色”

爲深入踐行以人民爲中心的發展思想，紮實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，陝西省通信管理局認真落實工業和信息化部工作部署皇冠信用網平台網站，有力有序推動2025年信息通信暖心服務“十件實事”皇冠足球落地落實，切實繪就電信服務幸福“底色”。

一是新風正氣以“暖”聚力。全行業堅持爲民服務無止境，暖心服務持續前行。通過印發方案、推出專刊、加強培訓、公示承諾等多種形式，解放皇皇冠博彩網址冠信用網平台網站思想，壓實責任，紮實推進“信息通信暖心服務十件實事”“民有所呼、我必有應”等重點工作，促進信皇冠體育app息通信服務更好利民惠民。基礎電信企業核心廳店宣傳推廣暖心服務，營造濃厚氛圍。加大力度賦能營業廳和客服熱線，便捷業務退訂，提皇冠信用網平台網站升線上服務能力。壓縮業務辦理時限，皇冠現金網做好在陝來陝外籍人員電信服務工作。積極推廣“來電來皇冠會員網址信免打擾”服務，2025年上半年依據用皇冠體育戶意願爲4500萬用戶提供防護服務超4.63億次。

二是提升服務以“實”爲要。全行業堅持實事求是，加強調查研究。綜合研究各類規範要求，結合實際，深入開展“明白辦、放心用”行動，全面落實資費公示要求、規範營銷推廣行爲、做好辦理皇冠博彩app鑒權核驗、完善告知提醒機制四項重點任務。皇冠體育召開座談交流會議，仔細傾聽、誠皇冠信用網平台網站懇接受電信用戶和行業企業代表的意見皇冠體育官網建議，着力找差距、抓落實，提升服務水平。專項調研服務類問題整治情況，通過複盤剖析、解剖麻雀、舉一反三，推動解決一類問題，共督辦電信企皇冠體育博彩業（含部門）12家次。指導基礎電信企業和互聯網企業做好号碼規範管理與告知提醒，有序推進“二次号碼煥新”服務。

三是問題治理以“規”爲刃。全行業堅持問題導向，保障用戶權益。持續治理App違法違規收集使用個人信息等問題，重點檢測100款A皇冠體育比分網pp，督導13款App整改，更好保護用戶個人信息安全。召開全省信息通信行業防範治理電信網絡詐騙和清理整治營銷電話擾民工作電視電話會議，全面推進專項行動走深皇冠體育網址走實。深化非應邀商業電子信息治理，進一步優化投訴舉報處理流程，提升處置效率。皇冠信用網平台網站開展虛假宣傳和疑難服務問皇冠會員題整治工作，創新思路，精準施策。

四是适老服務與“數”俱進。全行業堅持數字技術适老化，激發“小棉襖”适老化特色品牌活力。“數字适老監測平台皇冠體育官網”常态化監測互聯網應用适老化改造進度，聚焦皇冠官網标準規範、層次分明、色彩鮮明、簡約實用、層級深入等改造特皇冠體育官網點，全省超過90%的政務服務網站和重點APP已實施适老化及皇冠博彩app無障礙改造。推廣宣傳助老專屬套餐，全省747個營業廳設置無皇冠體育官網障礙通道，自有營業廳愛心台席覆蓋率達100%。2025年上半年全行業開展2500餘場“銀齡課堂”，“一鍵呼入人工客服”服務老年皇冠博彩app用戶196.3萬人次，線上線下服務協同更加高效便民。